Manuel de la maison

Nous faisons de notre mieux pour faire en sorte que vous profitiez pleinement de votre séjour dans notre chalet. Pour rendre cela possible, nous vous demandons de bien vouloir prendre connaissance des consignes qui suivent et de respecter quelques règles pour que les visiteurs futurs puissent profiter du chalet autant que vous.
  • Fumeurs

    IL EST STRICTEMENT INTERDIT DE FUMER TOUTE SUBSTANCE - CIGARETTE, DROGUE OU AUTRE - À L'INTÉRIEUR DU CHALET. SI UNE ODEUR DE FUMÉE DE CIGARETTE, DE TABAC OU DE DROGUE EST PRÉSENTE À LA FIN DE VOTRE SÉJOUR, NOUS DEVRONS CONSERVER VOTRE DÉPÔT DE SÉCURITÉ POUR COUVRIR LES FRAIS DE NETTOYAGE.

  • Heure d'arrivée (check-in) et de sortie (check-out)

    L'heure d'arrivée au chalet est 16:00 et l'heure de sortie est 11:00.

    Ces heures doivent être respectées si un autre groupe de visiteurs occupe le chalet immédiatement avant ou après votre groupe.

    S'il n'y a pas d'autres visiteurs séjournant au chalet immédiatement avant ou après votre séjour, il sera sans doute possible pour vous d'arriver plus tôt ou de repartir plus tard, mais il faudra toutefois nous en faire la demande pour que nous puissions aviser le service d'entretien du chalet.

    Svp veuillez respecter ces heures d'arrivée et de départ pour permettre à l'équipe de nettoyage d'effectuer leur travail correctement.

  • Accès au chalet

    L'accès au chalet se fait par "self checkin", i.e. les instructions vous seront fournies pour que vous puissiez accéder au chalet par vous-mêmes.

    La porte du chalet est munie d'une serrure électronique.

    Pour déverouiller la serrure, vous devez inscrire le code, puis tourner la serrure vers la droite.

    Pour verouiller la serrure, vous devez appuyer sur le bouton Schlage, tourner la serrure vers la gauche, puis attendre jusqu'à ce que vous entendiez la serrure se verouiller (moins de 5 secondes).

    Un tutoriel du fabricant de la serrure est disponible sur Youtube.

  • Animaux domestiques

    Les animaux domestiques sont permis dans le chalet.

    Svp veuillez nous aviser si vous amenez des animaux de compagnie avec vous, et svp assurez-vous qu'ils ne causeront pas de dommages au chalet durant votre séjour.

  • Internet

    Un accès Internet sans fil est fourni dans le chalet. La largeur de bande n'est pas illimitée mais suffisante pour une utilisation youtube et netflix normale.

    Des frais pourraient s'appliquer si vous faites des transferts de données excessifs (bittorrent, etc).

    Si durant votre séjour vous n'arrivez pas à vous connecter au WIFI, il se peut que le routeur ait besoin d'être redémarré. Pour ce faire, puisque vous n'avez pas accès au routeur, vous pouvez redémarrer celui-ci en éteignant et rallumant le disjoncteur du circuit électrique qui l'alimente. Vous trouverez le panneau électrique contenant les disjoncteurs dans le salon, à droite de la baie vitrée.

  • Nettoyage avant de quitter

    Avant de quitter le chalet (check-out), veuillez svp laisser celui-ci dans le même état d'ordre et de propreté que lorsque vous êtes arrivés.

    Les planchers devraient avoir été balayés, les dessus de comptoir nettoyés, les divers meubles et objets du chalet remis à leur place initiale, le lave-vaisselle vidé et la vaisselle nettoyée et rangée.

    Si vous avez utilisé le poêle à bois du salon ou le poêle antique de la cuisine, par courtoisie pour les prochains visiteurs, veuillez svp vider les cendres.

  • Ordures et recyclage

    Veuillez svp vider les ordures et matériaux recyclables dans les bacs prévus à ces effets qui sont situés à l'extérieur du chalet:

    • Un grand bac vert est situé à l'extérieur pour le recyclage.
    • Deux grands bacs noirs s'y trouvent également pour les ordures.

    Si vous avez loué le chalet pour un long séjour et que les bacs sont pleins avant votre départ, c'Est possible de les approcher au bord de la route pour leur collecte.

    Consultez le site Web de la ville de Saint-Adolphe-d'Howard pour connaître les horaires de collecte des matières résiduelles.

    Si à la fin de votre séjour le bac d'ordures ou de recyclage est trop plein pour y mettre vos ordures, NE LAISSEZ PAS vos ordures à l'extérieur sinon des animaux viendront ouvrir les sacs pour se nourrir et étaleront des déchets partout. Veuillez alors svp laisser les sacs à l'intérieur près de l'entrée et l'équipe d'entretien s'en occupera.

  • Draps et serviettes

    L'équipe de nettoyage aura suffisamment de temps pour nettoyer jusqu'à 4 ensembles de draps et 8 serviettes, et appréciera grandement si vous avez pris l'initiative d'effectuer une première brassée.

    Si vous avez utilisé plus de 4 ensembles de draps et/ou plus de 8 serviettes, veuillez svp laver les morceaux excédentaires avant de quitter, sinon l'équipe d'entretien n'aura pas suffisamment de temps pour compléter tous les cycles de lavage avant l'arrivée des prochains visiteurs.

    Faites attention svp d'éviter de surcharger la laveuse à linge.

  • Chauffage, éclairage et fenêtres

    Avant de quitter le chalet, veuillez svp vous assurer de ce qui suit:

    • Vérifier que toutes les fenêtres du chalet sont bien fermées.
    • Vérifier que toutes les lumières du chalet sont éteintes.
    • Vérifier que le four et les ronds de la cuisinière sont éteints.
    • Si vous avez utilisé des chaufferettes portatives, svp vous assurer qu'elles sont débranchées et rangées.
  • Papier de toilette, mouchoirs, produits nettoyants

    Plusieurs articles de base vous sont fournis à votre arrivée pour votre commodité. Si vous êtes un grand groupe ou si votre séjour s'étale sur plusieurs jours, il sera sans doute pertinent d'en apporter davantage.

    • Vous trouverez une boite de papiers mouchoirs dans la cuisine.
    • Vous trouverez au moins deux rouleaux de papier de toilette dans chaque salle de bain.
    • Vous trouverez des bouteilles de savon à main dans la cuisine et les deux salles de bain.
    • Vous trouverez dans la salle de lavage du détergent à lessive pour effectuer du lavage des draps ou serviettes si nécessaire.
    • Du détergent à vaisselle liquide pour le lavage à la maison ainsi que du détergent en capsules pour le lave-vaisselle pourra être trouvé sous l'évier de la cuisine.
    • Des linges à vaisselles, des serviettes pour s'essuyer les mains et des linges sont également fournis.
  • Nourriture et condiments

    En principe vous devriez trouver des condiments de base tel que du sel, du poivre ou des épices sur place. Cependant l'inventaire des condiments n'est jamais vérifié entre les locations et il est possible qu'il n'y en ait plus lors de votre arrivée.

    Si vous voulez prendre une chance et ne pas apporter vos propres condiments, prenez note que vous pourrez en trouver facilement à quelques minutes en voiture du chalet au marché Saint-Adolphe ou au dépanneur du Ultramar.

  • Bois de chauffage, bois d'allumage et papier

    Le bois de chauffage est fourni et inclus dans la location. Cependant, nous n'assurons pas d'inventaire en bois d'allumage et en papier dont vous pourriez avoir beoin pour partir un feu. Il est donc prudent d'en apporter avec vous ou de vous en procurer au village de Saint-Adolphe si vous constatez qu'il n'y en a pas (Vous trouverez du bois d'allumage au Ultramar ainsi qu'au BMR).

    Pour un maximum de confort durant votre séjour durant les temps plus froids, nous recommandons grandement l'utilisation du poêle à combustion lente qui se trouve dans le salon. Pour bien comprendre son fonctionnement, nous vous invitons à consulter le guide d'utilisateur du poêle (en anglais uniquement).

    Vous pouvez également utiliser le poêle antique qui se trouve dans la cuisine pour chauffer le chalet davantage, si vous le souhaitez.

    GUIDE D'UTILISATION DU POÊLE DU SALON (PDF, anglais uniquement)

  • Barbecue et propane

    Durant la saison estivale (1er avril au 31 octobre), un barbecue est mis à votre disposition et le propane est fourni.

    En dehors de la saison estivale, nous n'assurons pas la disponibilité du barbecue, ni la présence de propane pour son utilisation. Mais vous êtes libres de l'utiliser quand même si vous le souhaitez.

    Si vous constatez que la bonbonne de propane du barbecue est vide, NE L'APPORTEZ PAS chez un détaillant pour l'échanger contre une bonbonne pleine. VEUILLEZ D'ABORD NOUS CONTACTER.

  • Télévision, Netflix, Chromecast

    La télévision qui se trouve dans le selon n'est pas branché au câble. Vous pouvez cependant y bracher vos appareils au moyen d'un câble HDMI.

    Vous pouvez également vous connecter à l'appareil Google Chromecast qui y est branché pour y faire jouer des vidéos Youtube ou Netflix.

    Nous ne fournissons pas l'accès à Netflix. Vous devez utiliser votre propre compte.

  • Pour éviter des frais supplémentaires

    Le service d'entretien prend soin d'inspecter et de nettoyer le chalet. Ils pourraient réclamer des frais supplémentaires de nettoyage si :

    • Le chalet a été laissé en deçà d'un niveau acceptable de propreté faisant en sorte qu'ils doivent investir plus de temps que la normale pour nettoyer.
    • Ils doivent effectuer plus de brassées de linge dûs à l'utilisation excessive de draps ou serviettes (4 ensembles de draps et 8 serviettes maximum).
    • Des draps et/ou serviettes sont manquants. 50$ seront réclamés pour chaque ensemble de drap manquant, endommagé ou incomplet. 25$ seront réclamés pour chaque serviette manquante ou endommagée.
    • Des ordures n'ont pas été disposées correctement et que des animaux sont venus les étaler partout pour se nourrir.
    • De la vaisselle ou des ustensiles sont manquants ou brisés, mais pas remplacés.